Centro de servicio autorizado Apple - Sinteg en México

Antes de llevar el dispositivo.

Antes de llevar el dispositivo a una Apple Store, un proveedor de servicios autorizado por Apple o un operador, sigue los pasos a continuación. Si el dispositivo no se enciende o no responde, sigue y completa la mayor cantidad de pasos que puedas:

1. Realiza un respaldo del dispositivo iOS.
2. Ten a mano la contraseña de tu Apple ID. Para algunas reparaciones, necesitarás la contraseña de tu Apple ID para borrar el contenido del dispositivo y desactivar Buscar Mi iPhone.*
3. Si hay que reparar la batería del iPhone, asegúrate de tener un 30 % de carga o menos cuando lo traigas, si es posible.

Si aún no lo has hecho, llama para consultar si es necesario programar una cita antes de ir a un punto de servicio. Por ejemplo, haz una reserva en uno de los Genius Bar antes de ir a una Apple Store. Cuando vayas, recuerda llevar lo siguiente:

• El recibo de compra (si es posible), por si la reparación requiere una prueba de compra
• El dispositivo y los accesorios con los que necesitas ayuda
• Una identificación personal, como la licencia de conducir, el pasaporte u otra identificación oficial